Tham khảo

Giữ tài khoản 100vin của bạn luôn an toàn

Tài khoản của bạn là cửa vào toàn bộ sảnh chơi — từ bàn casino trực tiếp đến các khoản nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh hai lớp (2FA)Mã OTP qua SMSLịch sử đăng nhậpKhoá thiết bị lạBảo vệ ví điện tử
100vin Giữ tài khoản 100vin của bạn luôn an toàn
CAM KẾT AN TOÀN

Cách 100vin vận hành bảo mật

Mã hoá SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL — thông tin đăng nhập và chi tiết ví không bao giờ đi qua kênh không bảo mật.
Kiểm tra phiên đăng nhập Bạn xem được danh sách thiết bị đang hoạt động trong phần Bảo mật tài khoản. Một chạm là đủ để kết thúc phiên trên điện thoại hoặc trình duyệt bạn không nhận ra.
Xác minh ví nội địa Chúng tôi chỉ chấp nhận ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã xác minh danh tính — giảm rủi ro giao dịch sai tài khoản và bảo vệ cả hai phía khi nạp hoặc rút tiền.
Cảnh báo giao dịch bất thường Hệ thống theo dõi hành vi giao dịch; nếu phát hiện lệnh rút tiền bất thường về giá trị hoặc tần suất, tài khoản được tạm giữ và bạn nhận thông báo ngay để xác nhận.
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi gặp sự cố bảo mật

Chat trực tiếp Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến qua khung chat trên trang — phản hồi nhanh khi bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc cần khoá khẩn cấp.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về sự cố đăng nhập, giao dịch bất thường hoặc đổi số điện thoại liên kết qua email hỗ trợ — đội kỹ thuật xử lý và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Xác minh danh tính (KYC) Nếu cần khôi phục quyền truy cập, bạn hoàn tất bước KYC: cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chụp màn hình ví điện tử để đội kiểm duyệt xác nhận chủ sở hữu thực sự.
100vin Các bước bảo vệ tài khoản của bạn

Các bước bảo vệ tài khoản của bạn

Bắt đầu từ phần Cài đặt tài khoản — bật xác minh hai lớp ngay sau khi đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết; bạn nhập mã đó để xác nhận. Với ví điện tử, chúng tôi yêu cầu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải

khớp với tên tài khoản 100vin — bước xác minh này ngăn giao dịch từ bên thứ ba. Nếu phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ, hệ thống tự động gửi cảnh báo và tạm khoá phiên đó cho đến khi bạn xác nhận lại qua email hoặc SMS.

Giải thích các khái niệm bảo mật

01
Xác minh hai lớp (2FA) là gì?

2FA là lớp bảo vệ thứ hai sau mật khẩu. Sau khi nhập đúng mật khẩu, hệ thống yêu cầu thêm mã OTP gửi về điện thoại để xác nhận danh tính người đăng nhập.

02
OTP là gì và có hiệu lực bao lâu?

OTP là mã số dùng một lần gửi qua SMS. Mã chỉ hợp lệ trong khoảng thời gian ngắn sau khi gửi — nhập sai hoặc để quá hạn thì hệ thống yêu cầu gửi lại mã mới.

03
KYC trong tài khoản cá cược nghĩa là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính chủ tài khoản, thường gồm ảnh giấy tờ tuỳ thân và thông tin ví điện tử. Hoàn tất KYC giúp mở khoá rút tiền và bảo vệ tài khoản khi cần khôi phục.

04
Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Kết thúc phiên đồng nghĩa với đăng xuất — thiết bị đó không còn truy cập được cho đến lần đăng nhập tiếp theo.

05
Địa chỉ IP lạ trong cảnh báo bảo mật là gì?

Địa chỉ IP là mã định danh mạng của thiết bị. Khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ IP chưa từng dùng trước đó, cảnh báo được gửi để bạn xác nhận đó có phải chính mình hay không.

06
Mã hoá SSL bảo vệ tôi như thế nào?

SSL mã hoá dữ liệu truyền đi, khiến bên thứ ba không đọc được thông tin ngay cả khi chặn được kết nối. Biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt cho thấy kết nối đang được bảo vệ.

Bạn hỏi về bảo mật tài khoản

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Bảo mật, rồi bật tuỳ chọn Xác minh hai lớp. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận kích hoạt.

Vào phần Phiên đăng nhập trong Cài đặt, kết thúc tất cả phiên không nhận ra, sau đó đổi mật khẩu ngay. Liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn nghi ngờ tài khoản đã bị truy cập.

Tên chủ ví phải khớp chính xác với tên tài khoản 100vin. Nếu không khớp, hệ thống từ chối giao dịch để bảo vệ bạn. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin ví đúng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh CMND/CCCD và thông tin ví điện tử đã liên kết. Đội kỹ thuật xác minh danh tính qua KYC trước khi cấp lại quyền truy cập.

Có. Sau một số lần nhập sai liên tiếp, hệ thống tạm khoá tài khoản và gửi thông báo về email hoặc SMS. Bạn làm theo hướng dẫn trong thông báo để mở khoá an toàn.

An toàn như nhau khi bạn dùng kết nối riêng tư và đã bật 2FA. Tránh đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng; nếu cần, dùng dữ liệu di động để giữ phiên đăng nhập an toàn hơn.
Tham khảo

Hướng Dẫn Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.